Künstliche Intelligenz verändert den Blickwinkel

KI auf den Punkt: Prozesse anders sehen – Systeme anders bauen

Unser KI-Buch

Der Blick fürs Machbare: Das ist unsere Perspektive auf KI. Das ist auch der Ansatz unseres Buches „KI verändert die Spielregen“. Über 40 Expertinnen und Experten aus dem adesso-Umfeld beschreiben, welche Potenziale – für Ihr Unternehmen, für Ihre Abteilung, für Ihren Aufgabenbereich – in der Technologie stecken.

Konkret, verständlich, auf den Punkt.

Erfahren Sie mehr

Die grosse KI-Studie 2020

Was denken Ihre Kundinnen und Kunden über Chatbots? Wie wichtig sind Ihren Mitbewerbern Cloud-Technologien im KI-Kontext? Welche Bedeutung messen andere Verantwortliche KI-Technologien bei? Das sind nur einige der Fragestellungen unserer großen KI-Umfrage 2020. 1.000 Verbraucherinnen und Verbraucher sowie über 300 Entscheiderinnen und Entscheider standen uns Rede und Antwort. Heraus kam ein detailliertes Bild der KI-Ist-Situation. Welche Pläne haben Unternehmen? Welche Erwartungen Endkundinnen und -kunden? Unser Fazit: Statt der häufig beschworenen „German Angst“ sehen wir eher eine „German Neugier“. Die Offenheit und das Interesse auf Seiten der Kundinnen und Kunden sind da.

Die zentralen Aussagen dieser Umfrage fassten wir für Sie im Report „KI – eine Bestandsaufnahme“ zusammen. Diese Fakten helfen Ihnen dabei, die eigene Situation und die eigenen Pläne abzugleichen. Und gleichzeitig mehr über die Personen zu erfahren, die für den Erfolg vieler KI-Initiativen entscheidend sind: Ihre Kundinnen und Kunden.

Was bedeutet KI für Ihre Branche?

Es gibt nicht die KI – und es gibt nicht die Anforderungen an KI. Banken und ihre Kunden haben andere Ziele als Handelsunternehmen. Versicherungen haben andere Rahmenbedingungen als Automobilhersteller. Betrachten Sie KI aus der Perspektive Ihrer Branche.

Automotive

Banking

Gesundheitswesen

Handel

Versicherungen

Public

Energiewirtschaft

Manufacturing

Building AI-based Systems

KI-Systeme entstehen nicht auf magische Art und Weise von selbst. Sie sind das Ergebnis von sauber auf- und umgesetzten Projekten. Das Entwickeln dieser Anwendungen benötigt im Vergleich zu klassischen IT-Lösungen eine andere Projektstruktur und ein anderes Fachwissen der Beteiligten. Für das Software Engineering gibt es ein ganzes Set an Verfahren, Vorlagen oder Blaupausen. Beteiligten an KI-Projekten fehlen diese etablierten Strukturen. Noch mangelt es Unternehmen an Erfahrungen im Umgang mit datengetriebenen Anwendungen.

Hinter der Idee des „Building AI-based Systems“ verbirgt sich ein Vorgehensmodell mit Phasen, Rollen und Verantwortlichkeiten, das den Besonderheiten von KI-Anwendungen gerecht wird.

KI in der Praxis

Abstrakte Gedankenspiele helfen Ihnen nicht dabei, KI-Potenziale zu sehen. Aber unsere Anwendungsfälle. Werfen Sie einen Blick darauf, was KI hier und jetzt bereits verändert: im Fußball, im Auto, im Geschäft – und bald auch in Ihrem Unternehmen.

Eine KI, die Ihre Leidenschaft für Fußball teilt

Dank KI sieht die Kreisliga C jetzt aus wie die Champions League

Eine KI, die weiß, wie viele Leute Ihren Service nächste Woche anrufen

Was Ihre Kunden in Zukunft nicht mehr hören können? Warteschleifenmusik

Eine KI, die in Spitzenzeiten einen Spitzenjob macht

Auch wenn es eng wird: Ihr Service kommt nicht mehr ins Schwitzen

Eine KI, die Wissen und Interessen zusammenführt

Verteiltes Wissen hat jetzt einen gemeinsamen Ort

Eine KI, die mehr Pfiff in Ihre Produktinformationen bringt

Ein System, das Ihre Produkte automatisch und gut erklärt

Eine KI, die fallabschließende Prozesse ermöglicht

Versicherte bekommen automatisch die beste Beratung

Eine KI, die jeden Kunden wie einen Bekannten anspricht

Individualität funktioniert auch im großen Maßstab

Eine KI, die Briefe in Informationen übersetzt

Lassen Sie einfach zwischen den Zeilen lesen

Eine KI, die Ihre schriftliche Korrespondenz automatisiert

Schreiben Sie Ihren Kunden wieder etwas Persönliches

Eine KI, die beliebig viele Kundenanfragen im Blick hat

Die Komplexität sinkt und die Zufriedenheit steigt

Eine KI, die mit Ihnen über Ihre Kunden spricht

Vorbereitung ist die halbe Miete. Dafür reicht Ihnen jetzt ein Drittel der Zeit

Eine KI, auf die sich Ihre Servicetechniker verlassen

In jeden Werkzeugkasten gehört jetzt auch eine KI

Eine KI, die erkennt, warum Ihre Kunden Ihnen schreiben

Keine Anfrage geht verloren, kein Lead bleibt ungenutzt

Eine KI, die eine feine Antenne für Stimmungen hat

Sie können Ihre Versicherten jetzt besser einschätzen

Eine KI, der Betrüger kein X für ein U vormachen können

Wer falsch abrechnet, muss in Zukunft mit einer KI rechnen

Eine KI, die Gesundheitstipps formuliert

Wie wär's mal wieder mit etwas Sport?

Eine KI, die Nachrichten analysiert

So bleiben Versicherungsn automatisch auf dem Laufenden

Ein System, das den Handel multisensorisch, personalisiert und immersiv macht

Kaufen wird zu einem sinnhaften Erlebnis

Ein Workshop, der die KI-Potenziale in Prozessen findet

Sie sollten das Beste mit KI machen. Nicht das Erstbeste

BOTTO – der neue Serviceassistent für die Volks- und Raiffeisenbanken

An der Auskunft eine KI

Eine KI, die so zuverlässig ist wie die Stromversorgung

Neun von zehn Kundenanliegen erledigt Chatbot „Sophie“

Eine KI, die Papierarchive digital nutzbar macht

Im Jahr 1940 notiert – heute digitalisiert

Eine KI, die Produkt- und Materialeigenschaften simuliert

Forschung & Entwicklung & KI

Eine KI, die die Spreu vom Weizen trennt

Qualitätssicherung in der Produktion mit KI

Eine KI, die Ausreißer in Stammdaten erkennt

Mit den Daten stimmt doch was nicht

Eine KI, die einen Blick in die Zukunft wirft

Die richtige Wartung zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle

KI und digitales Identitätsmanagement

KI-Forschung an vorderster Front

Eine KI, die die Zahl der Fluggäste am Sicherheitscheck vorab kennt

Mit KI auf schnellstem Wege durch den Security-Check

Die große KI-Studie

Planungen und Projekte – Vorhaben und Vorurteile: Der KI-Report „Eine Bestandsaufnahme“ fasst die zentralen Ergebnisse unserer Umfrage unter über 320 Entscheidern und 1.000 Endkunden zusammen.

Wettbewerb

KI bringt Vorsprung

Über 320 Entscheider standen uns rund um KI Rede und Antwort. Der Aussage „Unternehmen, die in den nächsten fünf Jahren in KI investieren, haben einen Wettbewerbsvorteil“ stimmten 87 Prozent voll oder eher zu. Die überwältigende Mehrheit ist von der Bedeutung von KI überzeugt.

Privatleben

KI schafft Vorfreude

1.000 Endkunden standen uns rund um KI Rede und Antwort. Der Aussage „KI bietet mir zukünftig viele Vorteile“ stimmten 61 Prozent voll oder eher zu. Persönlich blicken die Kunden positiv auf die Möglichkeiten, die KI-Anwendungen eröffnen. Sie finden das Thema spannend und sind offen für neue Angebote und Services.

Agenda

KI bestimmt Vorhaben

Über 320 Entscheider standen uns rund um KI Rede und Antwort. Knapp die Hälfte davon hält den Einsatz von KI-Technologien für eines der wichtigsten Vorhaben der kommenden drei Jahre. Kein anderes Thema der Umfrage kam auf ähnlich hohe Werte bei der Bedeutung.

News

Artikel, Interviews, Videos, Veranstaltungen – bleiben Sie auf dem Laufenden

KI verändert den Blickwinkel auf Ihr Business

KI, IoT . . . und mittendrin der IT-Verantwortliche

Es gibt nicht die eine künstliche Intelligenz

Kontakt

Sie haben Fragen zum Thema Künstliche Intelligenz?

Sie überlegen, welche Möglichkeiten KI Ihrem Unternehmen eröffnen kann? Sie wollen mehr über Anwendungsfälle und Technik erfahren? Wir haben keine Standardantworten im Gepäck – aber wir bringen unser Fachwissen, unsere Neugier auf Ihr Geschäft und unsere Leidenschaft für Technologie mit. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

KI-Studie

Die KI-Studie: eine Bestandsaufnahme zwischen Möglichkeiten, Maßnahmen und Misstrauen

Über 320 Unternehmensentscheider und 1.000 Endkunden gaben uns einen Einblick in ihre Vorstellungen, Vorurteile und Vorhaben rund um KI. Der KI-Report „Eine Bestandsaufnahme“ fasst die zentralen Ergebnisse zusammen.

KI-Vorgehens- modell

Das KI-Vorgehensmodell: Building AI-based Systems

Das Entwickeln datengetriebener KI-Anwendungen benötigt im Vergleich zu klassischen IT-Lösungen eine andere Projektstruktur und ein anderes Fachwissen der Beteiligten. Unser Ansatz des „Building AI-based Systems“ wird diesen Unterschieden gerecht.